Обмен и возврат

Весь ассортимент нашего интернет-магазина проходит обязательную проверку на качество и работоспособность. Мы уверены – вы обязательно останетесь довольны покупкой и уровнем наших услуг. Однако, если по какой-то причине купленный товар не устроит вас, мы обменяем его на аналогичную модель или вернем вам уплаченные деньги.

Обмен и возврат купленного товара производится на следующих условиях:

  • продукт не должен быть в эксплуатации;
  • обязательно сохранение товарного вида и упаковки;
  • потребительские свойства должны быть сохранены;
  • необходимо наличие всех документов,  полученных от продавца: инструкции по эксплуатации, товарного чека, гарантийного талона;
  • обязательно наличие пломбы и фабричных ярлыков.

Бережное отношение к товару – залог сохранения его безупречного внешнего вида и работоспособности! Пожалуйста, избегайте механических воздействий на продукт, не роняйте его и не снимайте защитные пленки до тех пор, пока не будете уверены, что качество товара вас полностью удовлетворяет. Обменять или вернуть деньги за поврежденную по вашей вине вещь мы, увы, не сможем.

Обмен товаров без дефектов

Мы обменяем вам купленный товар на аналогичную модель без доплаты. Вы также можете рассчитывать на приобретение другой модели, в  случае доплаты разницы стоимости. В полномочия наших курьеров не входит прием и обмен товара, но вы можете вернуть продукт, приехав в наш офис в любое удобное время.

Возврат или обмен товаров с производственными дефектами

В случае если вас не устроило качество купленного товара, в нем имеются скрытые производственные дефекты, обратитесь в наш сервисный центр не позже чем через 20 дней после получения товара (с даты, указанной в акте приема). Специалисты составят заключение, и на его основании, по вашему требованию, мы вернем деньги за купленный товар или обменяем его на аналогичную модель.

Возврат денег производится тем же способом, каким была осуществлена оплата. Это значит, что если вы оплачивали свой заказ наличными, вам вернут их на руки. В случае если оплата производилась банковской картой, снятые средства вернутся на нее.